AGB


1. Geltungsbereich


„Luv&Lu“ ist einen Online-Shop, vertreten durch ihre Geschäftsführerin Kristina Donaldson, Gehölzweg 8, 22043 Hamburg, info@luvlu.com und betreibt unter der Internetadresse www.luvlu.de den Vertieb von dänische Marken mit qualitativ hochwertigen Babykleidung, Accessoires, Bio-Hautpflegeprodukte und Raumdekor.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf sämtliche, diesbezüglichen Rechtsbeziehungen zwischen luvlu.de und dem Kunden (“Kunde” oder “Besteller”). Der Besteller muss über ein gültiges Zahlungsmittel verfügen.

Der Kunde erkennt die Geltung der vorliegenden AGB im Rahmen des Bestellvorganges durch Anklicken des Feldes „Ich akzeptiere Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und Absenden des ausgefüllten Bestellformulars an. Etwaige Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Luv & Lu hat deren Geltung zuvor ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

 2. Wichtige Hinweise

 2.1 Darstellungen / Produktbeschreibungen

Die unter www.luvlu.de angebotenen Waren sind in Form und Farbe weitgehend der Realität entsprechend dargestellt. Aufgrund verschiedener technischen Bedingungen in der Darstellung auf Seiten des Bestellers, kann es bei der Produktdarstellung zu geringfügigen Abweichungen kommen. Die vollständige Übereinstimmung mit der Wirklichkeit kann daher nicht gewährleistet werden. Ferner handelt es sich bei den Produkten der Marke „Gamcha“ um handgefertigte Waren, die in der Form, Farbe und Struktur leicht von den Darstellungen im Online-Sop abweichen können.

Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Wirklichkeit stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.

Angaben, Zeichnungen, Abbildungen, technische Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen, die in Prospekten, Katalogen, Rundschreiben, Anzeigen oder Preislisten enthalten sind, haben rein informatorischen Charakter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben.
 
2.2 Verfügbarkeit/Warenpreise

Die unter www.luvlu.de präsentierten Produkte können zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internet-Seite nicht mehr verfügbar sein. Ferner können sich die Preise geändert haben. 

3. Kaufvertrag

3.1 Angebotsannahme

Die Darstellung unserer Ware stellt i. S. d. § 145 BGB keinen Auftrag dar, erst die Bestellung einer Ware durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot dar. Der Vertrag der Parteien über die von Ihnen ausgewählten und in den Warenkorb eingebrachten Produkte kommt durch das Ausfüllen unseres Bestellformulars und Absenden dieses Formulars durch Anklicken des Feldes “Bestellung bestätigen & absenden” zustande. Die Annahme des Angebots durch uns, findet ausschließlich durch Übersendung einer Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und Eingang dieser Erklärung in dem der Adresse zugeordneten E-Mail-Account oder spätestens durch Lieferung der bestellten Ware statt. Im Bestellformular akzeptiert der Besteller die “Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den luvlu.de-Shop”. Eingabefehler bei der Bestellung kann der Kunde vor der Kaufbestätigung erkennen und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren. Alle Produktpreise sind Bruttopreise (inkl. gesetzlicher MwSt., exkl. möglicher Versandkosten). Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Angebotsannahme.

3.2 Bestellbestätigung

Der Versand der automatischen Bestelleingangsbestätigung nach Eingang der Bestellung bei luvlu.de, stellt noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar.

3.3 Vertragstext

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Hierzu können Sie entweder die anschließende Seite “Ihre Bestellung” oder die Mail “Empfangsbestätigung” verwenden. Der Kunde kann diese Vertragsbedingungen über die Unterkategorie „AGBs“ einsehen. Der Kunde hat damit die Möglichkeit, diese AGB mit der „Druck-Funktion“ des Internet-Browsers auszudrucken oder die entsprechende Webseite lokal zu speichern.

3.4 Vertrag mit Luv & Lu (www.luvlu.de)

Verträge kommen ausschließlich mit der Firma Luv & Lu zustande. Vertragssprache ist Deutsch.

3.5 Rücktritt

Falls unser Produzent uns nicht mit der von Ihnen bestellten Ware beliefert, sind wir zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall werden wir sie unverzüglich darüber informieren, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Sollte der Kaufpreis bereits entrichtet sein, so wird er Ihnen unverzüglich erstattet.

 

 4. Kundendienst
Service

Informationen abrufen:

1. Zahlungsarten

2. Lieferung und Versandkosten

3. Retoure / Falsch gelieferter Artikel

4. Mein Konto

5. FAQ

6. Kontakt Uns

5. Lieferung und Versandkosten

5.1 Lieferungen

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Nach positiver Überprüfung ihres Zahlungsmittels/Bezahlmethode beginnen wir mit dem Auslieferungsvorgang. Ihre Lieferung wird innerhalb von 24h bearbeitet und versendet (Montag – Freitag (10:00 bis 17:00 Uhr)). Die Lieferzeit beträgt national 1-3 Werktage nach Versand.

5.2 Versandkosten

Maßgeblich sind die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung auf luvlu.de angegebenen Preise. Bei den Versandkosten handelt es sich um Bruttopreise, d.h. inklusive der jeweiligen, gesetzlichen Umsatzsteuer und exklusive der ggf. anfallenden Versandkosten gem. Abs. 5.5.


5.4 Versendung

DHL und (Deutsche Post)
Alle Sendungen per DHL können generell an keine Postfachadressen oder Packstationen ausgeliefert werden. Die Geschäftsbedingungen von DHL finden ergänzende Anwendung und können unter www.dhl.de nachgelesen werden.

5.5 Versandkosten

Unser Ziel ist es, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und zu verschicken. Die voraussichtlichen Lieferzeiten können nur als grobe Richtlinie angegeben werden und gelten ab dem Versanddatum. Luv & Lu übernimmt keine Verantwortung für jegliche Verspätungen, die durch Zollbestimmungen oder höhere Gewalt ausgelöst werden. Die unten angegebenen Zeiträume gelten, nachdem die Bestellung verschickt wurde.
Deutschland Normalversand (Zustellung 1-3 Tage nach Versand) 3,95 €, kostenfrei ab 30,00 € Bestellsumme
Europa (Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen) 9,00 € 

6. Zahlung

Es kann SSL zertifiziert mit folgenden sicheren Bezahlarten auf www.luvlu.de eingekauft werden:
– PayPal
– Kreditkarte

7. Haftungsausschluss

7.1 Luv & Lu haftet im Fall von Schäden des Nutzers (a) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die durch eine Pflichtverletzung von Luv & Lu, (b) im Rahmen des Produkthaftungsgesetzes, aus der Übernahme einer Garantie oder wegen arglistiger Täuschung, (c) wenn Luv & Lu den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt hat, und/oder (d) wenn der Schaden durch die Verletzung einer Verpflichtung von Luv & Lu entstanden ist, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflicht).

7.2 Luv & Lu haftet in den Fällen des Absatzes 1, Buchstaben (a), (b) und/oder (c) der Höhe nach unbegrenzt. Im übrigen ist der Schaden auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

7.3 In anderen als den in Absatz 1 genannten Fällen ist die Haftung von Luv & Lu unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen.

7.4 Die Haftungsregelungen in vorstehenden Absätzen gelten auch für eine persönliche Haftung der Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Luv & Lu.
 
8. Online Sicherheit

Luvlu.de verfügt über die Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer). Dies ist eine asymmetrische Verschlüsselungsmethode im Internet, die Ihre Bezahl-/Kreditkartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation schützt. Bei der Übertragung im Internet ist es somit für Unbefugte nicht möglich, diese Daten zu lesen.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Luv & Lu.

10. Gewährleistung/Haftung

10.1 Haftung

Im Falle des Vorliegens eines gewährleistungspflichtigen Mangels, ist der Besteller im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen und nach gescheiterter Nacherfüllung von dem Vertrag zurückzutreten. Eine darüber hinausgehende Haftung und Schadenersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt.

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während eines Bestellvorganges.

Im Falle, dass wir Links zu anderen Webseiten oder Quellen integriert haben, sind wir für die Verfügbarkeit solcher Webseiten oder externer Quellen nicht verantwortlich oder haftbar. Ferner machen wir uns deren Inhalte nicht zu Eigen und schließen jede Haftung oder Gewährleistung in Bezug auf diese aus.

11. Kontakt

Sie haben bei Luvlu.de folgende Kontaktmöglichkeiten:

Anschrift:
Luv & Lu & Co.
Herbert-Weichmann-Str. 9A
22085 Hamburg

E-Mail-Adresse:
inf@luvlu.com

Montags bis Freitags: 10:00 bis 18:00 Uhr

12. Widerrufsrecht und Rücksendung

12.1 Widerrufsrecht
Wir wollen, dass Sie mit allen unseren Lieferungen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sein, gilt für Besteller folgendes Widerrufsrecht:

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter und bevollmächtigter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, oder- im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, an dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat,oder- im Falle eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, an dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Luv & Lu, Gehölzweg 8, 22043 Hamburg mittels einer eindeutigen schriftlicher Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Die Wahrung der Widerrufsfrist trifft ein durch Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist.

Das Widerrufsrecht besteht u. a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Folgen des Widerrufs. Wenn der Vertrag widerrufen wird, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Wiederruf dieses Vertrags unterrichten, an die

Luv & Lu, Gehölzweg 8, 22043 Hamburg

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der gültige Poststempel. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

12.2 Annahmeverweigerung / Retouren

Im Falle der Annahmeverweigerung der bestellten Waren, behält sich luvlu.de das Recht vor, Ihnen die dadurch zusätzlich anfallenden Kosten in Rechnung zu stellen.

Diese Kosten beschränken sich nicht auf die folgenden: die ursprünglichen Lieferkosten, jegliche anfallende Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Zollgebühren, die Kosten der Rückführung an luvlu.de sowie weitere anfallende Kosten.

Die Pauschalkosten für eine Rückversendung in Deutschland betragen pro Retoure 6,– Euro. Im Ausland werden Kosten die Luv & Lu entstehen durch Annahmeverweigerung oder Retouren an Besteller in Rechnung gestellt.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Gültiges Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

13.2 Gerichtsstand

Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Hamburg ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.

13.3 Unwirksame Geschäftsbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften

Stand: October 2016, © luvlu.de

14. Impressum

www.luvlu.de

Luv & Lu

Luv & Lu & Co.
Herbert-Weichmann-Str. 9A
22085 Hamburg

E-Mail: info@luvlu.de

Inhaberin: Kristina Donaldson

Eingetragen im Handelsregister
HRA 724267, Amtsgericht Hamburg
Steuernummer 5104902210
USt-Id-Nr. DE262111930

© 2016 Luv &  Lu. Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Hinweis: Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform.
Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.

 


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